"O Poder da Liderado"
Onte eu falei sobre o compromiso absoluto co cumprimento de promesas ... hoxe presione as escotilla! Isto está ben documentado no libro fantástico Broken Windows Business, rotos polo camiño. Todo o que aceptar, que comezará máis. Faise un pouco de lixo unha morea de lixo. Un pouco permitido atraso tórnase crónica morosidade e importantes. cliente Lazy follow-up tórnase ningún cliente follow-up.
Todo iso é desenfreada en moitas das nosas empresas, pero hoxe no mercado tenacidade demandas! Hai menos espazo para erros agora que en un longo, longo tempo. Esta é unha lección moi dura e ninguén e ningún negocio é perfecto, pero como a nosa mundo actualmente pinga con desculpas e culpa estender por case todos os individuos procedentes de curta distancia, aínda non hai case ningunha marxe para calquera actividade que non é "too big to fail" e que a probable lista inclúe a súa empresa!
Sempre hai unha boa razón para deixar desprazar pequenas cousas e só pode decidir por si mesmo como para permitir a si mesmo e aqueles no seu comando. Pero, ser honesto consigo mesmo e recoñecer que, illado e accidental ligazón cousas, raza, acumular e comunicar . tolerancia tórnase o permiso ea autorización se o impulso.
Eu non quero estar a bater-lle até hoxe (aquí ven o "pero"), pero eu vexo moitas empresas de pequeno porte pechado na miña vida cotiá e ouço reclamando moitos líderes de empresas que tamén están pechando os seus ollos eo seu nariz ou seguro máis lenta resposta ás solicitudes dos clientes, desvío de scripts comprobada de vendas, atención de peticións desleixado, e así por diante. E aínda que eu saiba moi ben o desconforto que vén de xestionar estes problemas, eu tamén sei que o timing para permitir nada menos que espectacular desempeño moi, moi pobre.
"Creo firmemente que a mellor hora de calquera home, a maior realización de todo o que el tanto prece, é aquel momento en que traballou co corazón por unha boa causa e está esgotado no campo de batalla - vitorioso. "- Vince Lombardi
Estar hoxe resistente!
Shawn
Performance Institute - Un líder Global en Capital Humano e Desenvolvemento de Negocios
Russ Miller M., LLIF - presidente e CEO
Sunny Zhang Hong - Socio Director - China
Shawn Miller M. - Socio Director - E.U.A.
PS Os seus pensamentos sobre os nosos pensamentos son valiosos para nós e outros lectores, por favor, engada os seus comentarios na caixa de resposta ...
