"De Kracht van Leiderschap"
Gisteren sprak ik over de absolute toewijding aan het houden van beloftes ... vandaag hebben we de luiken vast te draaien! Dit is goed gedocumenteerd in het geweldige boek Broken Windows, Broken Business door de manier waarop. Wat je accepteert, krijg je meer van. Een beetje vuil wordt veel vuil. Een beetje laat komen wordt toegestaan chronische traagheid en onnadenkend. Lazy klant follow-up wordt geen enkele klant follow-up.
Dit alles welig tiert in veel van onze bedrijven, maar de huidige markt vraagt om taaiheid! Er is nu minder ruimte voor fouten dan in een lange, lange tijd. Dit is een zeer harde les, en niemand en geen enkel bedrijf is ooit perfect, maar als onze wereld druipt momenteel met excuses en de verspreiding schuld van bijna elke individuele kort komen, maar er is bijna geen ruimte voor en elk bedrijf dat niet is "too big to fail" is en dat de lijst waarschijnlijk ook uw bedrijf!
Er is altijd een goede reden voor het laten van kleine dingen glijbaan en alleen u kunt beslissen zelf hoeveel toe te staan van jezelf en de mensen in uw opdracht. Maar, wees eerlijk met jezelf en dat geïsoleerd en incidentele dingen link, te erkennen ras, accumuleren en communicate . Tolerantie wordt toestemming en toestemming te worden aangemoedigd.
Ik bedoel niet te worden heb je je vandaag nog aan (hier komt de "maar"), maar ik zie vele gesloten kleine bedrijven in mijn dagelijks leven en ik hoor veel klagen zakelijke leiders, die ook hun ogen sluiten en / of bedrijf hun neus over de trage reactie op vragen van klanten, wijkt af van de verkoop bewezen scripts, slordig orderverwerking, en op en op. En hoewel ik weet heel goed het ongemak die afkomstig is van omgaan met dergelijke problemen, ik weet ook dat de timing voor het toestaan van niets minder dan spectaculair prestaties in een zeer, zeer slecht inderdaad.
"Ik ben ervan overtuigd dat elke man finest hour, de grootste vervulling van alles wat hij lief heeft, is dat moment waarop hij heeft gewerkt zijn hart in een goede zaak en ligt uitgeput op het gebied van de strijd - zegevieren. "- Vince Lombardi
Wees hard vandaag!
Shawn
Performance Institute - een wereldwijde leider in Human Capital en Business Development
Russ M. Miller, LLIF - Voorzitter en CEO
Sunny Hong Zhang - Managing Partner - China
Shawn M. Miller - Managing Partner - USA
PS Uw mening over onze Gedachten zijn waardevol voor ons en andere lezers, gelieve te posten uw commentaren in het antwoord vak ...
