"O Poder da Liderança
Ontem eu falei sobre o compromisso absoluto para o cumprimento de promessas ... hoje apertar as escotilhas! Isto está bem documentado no livro fantástico Windows Broken negócios, Broken pelo caminho. Tudo o que você aceitar, você começará mais. Torna-se um pouco de sujeira um monte de sujeira. Um pouco permitido atraso torna-se crônica morosidade e impensado. cliente Lazy follow-up torna-se nenhum cliente follow-up.
Tudo isso é desenfreada em muitas das nossas empresas, mas hoje no mercado tenacidade demandas! Há menos espaço para erros agora do que em um longo, longo tempo. Esta é uma lição muito dura e ninguém e nenhum negócio é perfeito, mas como nossa mundo atualmente pinga com desculpas e culpar espalhou por quase todos os indivíduos provenientes de curta distância, ainda não há quase nenhuma margem para toda e qualquer actividade que não está "demasiado grandes para falir" e que a provável lista inclui o seu negócio!
Há sempre uma boa razão para deixar deslizar pequenas coisas e só você pode decidir por si próprio quanto para permitir a si mesmo e aqueles em seu comando. Mas, ser honesto consigo mesmo e reconhecer que, isolado e acidental link coisas, raça, acumular e comunicar . tolerância torna-se autorização e permissão de se tornar incentivo.
Eu não quero estar a bater-lhe até hoje (aqui vem o "mas"), mas eu vejo muitas empresas de pequeno porte fechado na minha vida quotidiana e ouço reclamando muitos líderes de negócios que também estão fechando os olhos e / ou exploração de seus narizes mais lenta resposta às solicitações dos clientes, desvio de scripts comprovada de vendas, atendimento de pedidos desleixado, e assim por diante. E embora eu saiba muito bem o desconforto que vem de lidar com esses problemas, eu também sei que o timing para permitir nada menos do que espetacular desempenho muito, muito pobre.
"Acredito firmemente que a melhor hora de qualquer homem, a maior realização de tudo o que ele tanto preza, é aquele momento em que ele trabalhou com o coração por uma boa causa e está esgotado no campo de batalha - vitorioso. »- Vince Lombardi,
Estar hoje resistente!
Shawn
Performance Institute - Um Líder Global em Capital Humano e Desenvolvimento de Negócios
Russ Miller M., LLIF - Presidente e CEO
Sunny Zhang Hong - Sócio Gerente - China
Shawn Miller M. - Sócio Gerente - E.U.A.
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